记者|薛兵兵

1月26日，民航总局发布通知，为响应“就地过年”的号召，最大限度减少人员流动，有效降低疫情扩散风险。明确1月28日至3月8日春节期间购票的旅客可申请免费退票或至少一次改签，航空公司可根据通知要求制定具体实施细则。

根据Qunar.com的数据，《通知》发布后，与Qunar.com退款相关的查询数量比前一时期增加了三倍。

下午，中国联合航空、吉祥航空、昆明航空等多家航空公司及时落实民航总局相关要求，发布春运高峰期国内客票免费退票及改革政策公告，帮助旅客更好地安排出行计划。

根据中国联合航空公司的规定，中国联合航空公司在2021年1月27日00: 00之前购买或兑换的、实际携带的旅行日期为2021年1月28日(含)至2021年3月8日(含)的机票属于退款政策范围。

根据变更请求，航班日期在1月28日至2月3日的旅客，将在1月27日零时至航班计划起飞前进行变更，在有效期内可免费改期一次；乘坐2月4日至3月8日航班的旅客，将在航班预定起飞前7天提出从1月27日00: 00起的变更，可在有效期内免费改期一次。

如果您选择退票，乘坐1月28日至2月3日航班的乘客将在1月27日00: 00至航班预定起飞前申请退票，并免收退票费。乘坐2月4日至3月8日航班的旅客，将于1月27日00: 00至航班预定起飞前7天退票。退款将被免除，不允许改变航程或转让。

中国联合航空公司明确提醒已于2021年1月27日00: 00前申请退票或改期的旅客，已收取的退票费不予退还。

吉祥航空春运高峰期退票及改期费的适用条件为：自北京时间2021年1月27日零时起，吉祥航空实际承运人已购买，承运日期为2021年1月28日(含)。2021年3月8日起(含)期间的门票；吉祥航空018开头的机票适用，吉祥航空实际携带航班或挂HO航班号代码共享机票。

和中国联合航空一样，吉祥航空的取消规则也明确区分了航班日期。以2月3日为界，1月28日至2月3日的旅客需要从1月27日(含)开始。航班起飞前申请退款或改期；航班日期在2月4日至3月8日的旅客，应在1月27日(含)至航班起飞前7天申请退款或重新安排。

在机票有效期内，您可以免费申请非自愿变更航班日期，并免除变更费和副舱差价。2021年6月30日(含)以后变更或改签航班，根据机票使用情况办理。

申请非自愿退款的乘客将免交退票费。已按变更原则变更的车票，应按车票使用条件办理。而且1月27日前(含)已申请退票或改期的机票，不支持再次补票或改期。

昆明航空公司今天下午也发布公告，指出为积极响应国家有关疫情防控政策和民航总局文件要求，现将相关机票办理办法规定如下。

2021年1月27日00: 00前购买或兑换的昆明航空833机票(含里程奖励机票)，涉及昆明航空2021年1月28日(含)至2021年3月8日(含)实际乘坐的航班，以及KY航班号的代码共享机票。符合以下条件的，可免费退款或改期。

乘坐1月28日(含)至2月3日(含)航班的乘客从Ja 0:00开始提交退款或重新安排航班的申请

在原购买地申请退票的，按非自愿退票处理，不收取退票费。已按上述原则变更的车票申请退票的，按车票使用条件办理。

昆明航空提醒，不允许改航签转。如需更换航次或承运人，建议原票退票后再购买新票。1月27日0: 00前已自愿退票或改签的门票不予退票。

1月26日，民航总局还召开了春运安全视频会议，对2021年春运进行了重新动员和部署，加强了春运疫情防控。据了解，今年春运高峰将持续40天，从1月28日到3月8日。受各地各行业提倡的不必要的不出行、不返程政策影响，预计春运高峰期间运送旅客约3900万人次，与去年基本持平。节前客流相对分散，节后返程相对集中。民航整体旅客压力有所减轻，但部分热点航线运力仍将相对紧张。